Для многих автомобилистов эвакуация авто — это крайняя мера, когда по-другому уже не сделать. А потому у рядового водителя, особенно если он еще и не долго за рулем довольно смутное представление об этой услуге. И еще многие не понимают что при наличии современного авто эвакуатор – это зачастую единственный способ добраться до места постоянной дислокации при любой поломке. А дело все в том, что если у вас не заводится двигатель, то автоматически перестает работать тормозная система, плюс очень усложняется работа рулевого управления. А это значит, даже если поломка произошла в Вашем районе, то вам все равно понадобиться эвакуатор на Троещине, Позняках, Виноградаре. Ведь попросить друга «дотянуть» не получиться. Следовательно, у каждого водителя должен быть номер эвакуатора в телефоне и визитка в машине.
1. Сколько стоит эвакуатор? Что определяет стоимость?
Для каждого отдельного случая эвакуации стоимость будет разной. Она зависит от класса, марки, веса автомобиля, насколько тяжело погрузить (степень повреждения, что случилось) и где конкретно находится автомобиль. Чтобы выяснить все эти факторы, диспетчер задает автомобилисту множество вопросов, после чего принимает решение, какой именно транспорт отправится осуществлять эвакуацию.
2. Возможно ли эвакуировать автомобиль ночью?
Да, возможно. Эвакуаторы всех служб работают в круглосуточном режиме.
3. Какие документы на авто необходимы для эвакуации?
Для выполнения заказа об эвакуации необходимы: свидетельство о регистрации; водительское удостоверение.
4. Сколько обычно приходится ждать эвакуатор?
Приблизительное время прибытия зависит от Вашего местоположения, но в черте города это время составляет от 20 минут до полутора часов после звонка диспетчеру. Скорость приезда зависит от места, куда надо добраться, дорожных условий и наличия нужного типа эвакуатора поблизости.
5. Возможно ли эвакуировать автомобиль с заблокированными колесами?
Да. Но об этом факте необходимо сообщить диспетчеру во время вызова.
6. Есть ли трудности при эвакуации автомобиля с коробкой-автомат?
Для таких случаев используются эвакуаторы, у которых в арсенале есть кран для поднятия авто.
7. Что такое ложный вызов, и когда за него уплачивается штраф?
Штраф уплачивается, если заказчик начинает отказываться от услуги, когда эвакуатор уже приехал на место. Также к ложному вызову и штрафу приводят:
- вызов неправильного типа эвакуатора (если диспетчеру была сообщена ложная информация о типе автомобиля, нахождении его, и дорожной ситуации);
- случаи, когда водитель просто уезжает с места аварии либо поломки, не отменив заказ;
- случаи, когда водитель делает вызов сразу в нескольких компаниях и дожидается, кто доедет до него раньше всех.
8. Есть эвакуаторы для спецтехники или мотоцикла?
Существуют эвакуаторы для всех видов техники. Выбор эвакуатора зависит от запросов заказчика. Диспетчер во время звонка расспрашивает клиента о типе его транспортного средства и выбирает нужный тип эвакуатора, который и поедет по запросу.